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中消协提出电商领域用户有权要求15日内退成

2019-01-15 01:44:11

  中消协提出电商领域:用户有权要求15日内退回所交预付资金大海如果失去了巨浪的翻滚

  经济北京12月20日讯 佘颖报道:中国消费者协会20日呼吁,目前正在加紧制定的《电子商务法》中,应明确做出立法规制,回应、解决电子商务领域的押金、预付款等问题,加强对消费者的保护。

  今年以来,连续发生多起共享单车、约车等电子商务经营者收取消费者押金、预付费后,将所收资金挪作他用,在运营不善或停止营业时,严重损害消费者权益事件。

  对此,中消协建议,电子商务经营者收取用户押金、预付资金的,应当为法人或者非法人组织,并取得中国人民银行和有关行政部门许可。

  电子商务经营者收取押金的,应当采取由商业银行或者支付机构进行“预授权”冻结的方式。

  所收押金额不得超过对应标的物的实际价值。

  电子商务经营者收取用户预付资金的,应当按照国家规定提供保证保险、银行信托、第三人担保等不可撤销的担保。

  不提供担保的,不得收取

中消协提出电商领域用户有权要求15日内退成

。<世界也许不会改变什么/p>

  针对退费难,中消协提出,用户交纳预付资金的,有权自交费之日起15日内要求退款,且无需说明理由。

  用户交纳押金或者预付资金的,有权要求解除押金“预授权”或者退还预付资金。

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